为深入贯彻落实华夏银行吴建董事长“以基层为重点，因地制宜扎实推进‘职工之家’建设”的讲话精神，结合李国鹏工会主席提出的把“职工之家”建成学习之家、创业之家、民主之家、快乐之家和温馨之家的“五个家”要求，华夏银行武汉分行党委高度重视工会建家工作，重点抓好劳动竞赛、民主管理、企业文化建设，形成了党委统一领导、行政积极支持、工会具体实施、职工热情参与的合力共建格局。2007年至2009年连续三年分别被武汉市总工会和湖北银监局评为“先进工会组织”、“良好银行”，2009年荣获“武昌区四大支柱产业排头兵”称号，2010年荣获第二届中国银行业好分行“市场营销奖”。4家支行和7家支行分别被总行和共青团湖北省委授予“青年文明号”称号，汉口支行荣获中国银行业协会 “2009年度文明规范服务百佳示范单位”称号。实现了物质文明和精神文明建设的齐头并进。
       一、以树人为目的，提高素质，创建职工学习之家
       注重思想政治学习。分行工会先后开展了法纪法规教育、形势任务教育、公民道德和执行力教育、案件防范教育，重点对员工进行金融法规、劳动法、工会法等规章制度的教育。组织多种形式的报告会和研讨会，进行大政方针和职业道德教育，不断挖掘员工求真探索的源动力。同时，组织开展了一系列读书学习活动，利用晨会、业余时间组织员工开展读书活动，进行读书心得交流，畅谈感想与收获，激发员工的爱岗敬业热情，不断提升员工综合竞争力。在形式上，利用光碟、专栏等形式广泛宣传，活跃教育形式；在效果上，利用座谈会、演讲会、知识问答、写心得体会等方式，巩固教育成果，切实提高员工的思想政治素养。
       注重技能培训。配合专业部门，改变以往以应急性为主的培训方式，转而以系统性、定向性培训人才为主，结合岗位职责，大力开展针对性、提高性培训，加强实践锻炼、鼓励学习进修，提供多样化、多层次、全方位的员工能力提升方案，逐步建立专业能力与岗位需要相适合、与分行企业文化相融合的人才升级通道，提高员工专业知识和技能。对管理人员，重点抓好金融业务知识和经营管理能力的培训，启发他们“既要埋头拉车，又要抬头看路”；对营销人员，强化了各种理财产品和新核心系统上线培训，帮助营销人员通过多种渠道和方式迅速、方便获得所需知识和信息；对操作人员，重点抓好以新柜员为主要对象的岗前培训，加强对员工岗位实践能力的培养。近年来，全行共组织培训120多次，参训人员12000人次。有400多名职工获得市级以上能手称号和市级以上政府、系统内以上单位表彰，其中，有35名职工获得AFP资格，9名职工获得CFP资格，6名职工获得EFP资格。在一年一度银监局组织的法规考试中，连续三年参考率和通过率达100%，连续三年在全省金融系统法规考试中综合排名第二。在今年上半年总行持证上岗考试中，分行参考合格率为86.57%，高于总行平均水平，其中合格率为100%，位列系统首位。
       注重合规教育。在持续推进合规文化建设工作中，举办了“三个办法、一个指引”和《银行金融机构从业人员职业操守》培训班，通过办公网教育平台，开辟行员行为准则园地等多种形式对高管人员、业务主管、一线操作人员开展多轮次、多层次的教育培训，构建了“不想为、不敢为、不能为”的内控案防“三不为”长效机制。发起和配合开展了重点授信业务专项检查整改、保证金存款操作规范检查、票据业务专项检查、重点操作环节专项检查以及规章制度重整和制度落实情况检查等多项工作，进一步增强了广大员工责任感、使命感和依法合规经营意识。今年上半年，共堵截假商业承兑汇票托收等风险案件8起，涉案金额1069万元，全行合规管理质量得到加强，保障了银行和客户资金安全。
       二、以管理为中心，参政议政，创建职工民主之家
       大力推行行务公开。分行成立了以党委书记、行长为组长的行务公开领导小组，确定了行务公开的内容和形式。工会每年都通过局域网及时收集员工的反馈信息，通过行长办公会、职工代表大会等不同形式，将领导讲话、经营决策、重大事项、规章制度、人事任免、民主评议结果和涉及职工切身利益的问题予以公开，增加了行务透明度，保证让职工满意，让职工顺心、安心、放心。
坚持畅通绿色通道制度。分行通过在OA网上设立“华夏论坛”为员工提供议政平台，鼓励员工建言献策，拓宽员工信息反映渠道，让员工更多的了解和更有效的参与经营管理。分行设立了行长信箱，职工有什么想法，都可以通过网络和书信的形式向领导反映。对于职工反映的问题，行领导高度重视，认真处理，做到了事事有回音，件件有着落。
       大力开展合理化建议活动。工会每年都至少组织一次征集职工合理化建议活动，认真听取全行职工对信贷管理、内部管理、财务管理、党风廉政建设、职工福利、车辆管理、分行改革与发展等方面的意见和建议。近年来，共收集合理化建议600多份，一批关系到员工切身利益的问题得到有效解决，从而形成了一个“纳职工之言，集职工之智，领导科学决策，职工参与管理”的民主管理机制。
       三、以业务为重心，诚实劳动，创建职工创业之家
       围绕核心经营指标，以“比新增，比贡献，全员建功立业”为宗旨，通过持续组织开展“牛气冲天，红动华夏”、“虎虎生威，红动华夏”的劳动竞赛，牢牢抓住存款、贷款两个核心指标，引导各经营机构围绕分行营销重点开展工作，调动了全体营销人员的劳动激情。今年上半年全行对公存款余额222.07亿元，完成计划的107%。新增存款在系统内排名第4位，在武汉同业股份制银行排名第2位。全行累计实现利息收入4.66亿元，占全部营业收入的78%，比上年同期增加0.61亿元。
围绕季度业务发展重点，设置了涵盖存款增长、客户开发、贷款营销、新产品运用实践等竞赛项目，并按季不断变换。今年上半年供应链金融业务量56亿元，完成计划的169.7%。开发核心客户24户，上下游客户136户，实现利息收入2875万元，中间业务收入535万元。电子汇票交易户达68户，交易金额19亿元，占全行系统交易金额的97%。
       围绕经营管理薄弱环节，制定切实可行的竞赛主题，将竞赛目标任务细化到月、旬、日，形成“人人心中有目标、事事有人抓落实”的良好氛围。通过持续不断开展建功立业劳动竞赛活动，形成了“树标杆、追先进、比贡献”的和谐氛围。分行每月都会隆重召开表彰大会，对劳动竞赛先进集体和个人颁发荣誉证书和奖金，通过竞赛培养了一批又一批勤奋敬业、团结协作的先进个人和集体，促进了分行各项业务的顺利开展和经营指标的如期完成。近年来，分行涌现出各类标兵、能手、劳动模范、先进集体、杰出人才和优秀管理干部400多人次。“天地阔远随飞扬”，职工学有榜样，赶有方向，促进了全行服务质量和效益的双提高。
       四、以服务为载体，丰富活动，创建职工快乐之家
       以“愉悦身心”为服务平台，构建和谐共进家园。分行工会定期组织员工体检，建立员工健康档案，协助落实员工休假制度，成立了乒乓球、羽毛球、网球、篮球、游泳、摄影等协会，每周定期为职工提供锻炼场所，坚持“月有小活动，季有大活动，节日必活动”，并把各种业务理论知识学习贯穿于活动中，寓教于乐，寓学于乐，乐中有学，学有所得。为了增进职工身心健康，工会在分行党委的支持下，开辟专门场地建设职工之家，先后建立了集职工培训、教育、健身、娱乐于一体的多功能厅，划出运动区和阅览区，购买了运动器材和图书资料，制定了严格的管理制度，专人专管，保证职工的日常学习和娱乐。通过开展一系列文化体育活动，全行职工人人动起来了，高血压、高血脂的现象少了，团队凝聚力高了，银行亲和力强了，企业文化建设推进了。
       以“陶冶情操”为服务平台，构建和谐共融家园。几年来，工会多次开展了球类、棋类比赛、举办读书演讲、歌舞大赛、知识竞赛，坚持召开庆“三八”游艺活动，庆“五一”、“五四”青年志愿者学雷锋活动，庆“七一”、“十一”忆党史等活动，使职工在轻松中积聚工作力量，于消遣中增强集体凝聚力。通过一系列经常性、大众性的文体活动，不仅提高了职工审美情趣和文化素质，而且也增强了工会组织的凝聚力，促进了分行各项业务的协调发展。
       以“银企联谊”为服务平台，构建和谐共赢家园。“商者无域，相融共生”，横向联合，服务共赢，是武汉分行工会近年来拓宽建“家”工作外延的新思路、新尝试、新收获。分行工会根据同业竞争发展形势和客户服务现实需求，主动与优质企业客户的工会组织加强沟通，密切双方间的高层互动、职工文化和工作互动。以每年一次的“银企联谊会”为平台，通过文艺晚会、座谈会、工作交流会以及足球、篮球、羽毛球友谊赛等形式，有效促进了银企双方的相互信任，增强了华夏银行的社会影响力和同业竞争力。通过多次参与不同形式的银企互动活动，提升了职工之家建家外延的认识，激发了工作责任心、进取心和发展之志。
       五、以保障为前提，心系职工，创建职工温馨之家
       用关爱打动人心。遇职工生病住院，工会总是主动探望；遇职工生日，工会都会送去蛋糕和鲜花；对职工家庭的难事，工会干部都会及时看望，送去温暖；对退休职工，工会干部除定期看望外，还不定期上门拜访，询问生活起居情况。分行工会干部按照“想干事会干事干成事”的要求，以“听取倾诉要诚心、了解情况要细心、启发疏导要贴心、说服教育要耐心、处理问题不偏心、排忧解难要真心”的工作方法，关注员工工作生活，将党委和行领导的关心、关怀及时送到员工心坎，充分发挥好工会的桥梁作用，集聚人气，增强团队凝聚力和向心力。今年青年职工杨柳不幸摔成重伤，分行党委主要领导带领工会干部专程带去慰问金探望，鼓励她鼓起生活的勇气安心治病。工会还发出倡议，号召全行职工踊跃捐款献爱心，在短短几天时间里，职工捐款达7万多元。工会对员工生活细致入微的考虑，增强了工会的亲切感，让员工感觉到了工会实实在在是职工的工会，是职工温暖的大家庭。
       用温暖感染人心。近年来，工会在关系员工福利问题上抓大事不忘小事，通过完善补充医疗方案，改进员工医药费报销制度，落实社会统筹政策，保障员工合法权益。在稳定人心上，工会还及时了解和掌握干部职工生活方面的实际困难，在不违反有关政策和原则的前提下，想方设法帮助职工解决户口转移、配偶调动工作等方面的问题，努力创造一种拴心留人的良好氛围，干部员工有苦衷、有困难、都会把工会当做自己的靠山和主心骨。分行工会的真心和关心，换来了员工的忠心，换来了员工家人的诚心，激发了员工的工作热情，推动了分行业务发展。
       用真情凝聚人心。为帮助员工子女在高考和中考中取得优异成绩，对有子女参加高考和中考的职工给予了高考和中考补贴，增强了员工的归属感；为促进女职工的身心健康，工会根据女员工的特点，多次组织适合女员工参加的户外拓展活动；为解决员工后顾之忧，进一步加强职工食堂管理，为员工供应营养丰富的早餐、中餐，为加班员工提供可口的晚餐。每年春节前夕，我们都要邀请全行员工及其家属欢聚一堂，载歌载舞，喜迎新春佳节，晚会期间，领导会为每位家属派发大礼包和慰问金。通过举办团拜会等方式，借助家属的影响力，达到“一人在华夏，全家为华夏”的目的。     
       “职工之家”建设是一项长期的系统工程，今后，武汉分行工会将会一如既往的在总行工会和分行党委的正确领导下，积极贯彻上级工会有关工作要求，紧紧围绕全行中心工作，建好“职工之家”，组织全行员工参加各项劳动竞赛，提高员工适岗能力；创建诚信、规范、和谐的企业文化，帮助员工树立正确的人生观和价值观；开展丰富多彩、健康有益的文体活动，满足职工的精神需求；建立员工合理化建议奖励制度，把广大员工的智慧和力量凝聚到为全行做贡献上来，推动武汉分行又好又快发展。